Блог НТЦ Метротек » bugs

Баг-трекер повернулся лицом к пользователям

Антон Фельдман — Mon, 26 Oct 2009 09:00:00 +0000

Наш баг-трекер bugs.metrotek.spb.ru наконец-то приобрёл русскоязычный интерфейс. Надеюсь, пользователям будет намного проще сообщать о замеченных ошибках.

Спасибо команде локализации www.mozilla-russia.org за оперативность в обновлениях.

Баг-трекер is open now!

Антон Фельдман — Sat, 30 May 2009 22:12:33 +0000

То, о чём так долго ~~говорили большевики~~, просили пользователи и немножко думали разработчики, наконец свершилось: по адресу http://bugs.metrotek.spb.ru заработала bugzilla, доступ к которой открыт для всех желающих. Не без недостатков, само собой. Например, интерфейс трекера на только английском языке. Но, надеемся, что грамотных технических спецов это не остановит.

Заносить информацию о замеченных в наших приборах ошибках можно только после регистрации. Для каждого продукта есть свой список компонентов.

Естественно, мы готовы ответить на вопросы по работе с баг-трекером.

b3et: тестирование, баги и фидбэки

Антон Фельдман — Tue, 12 May 2009 06:16:55 +0000

Есть подозрение, что у заграничных друзей тестирование организовано на порядок лучше, чем у нас. Первый же фидбэк от них говорит, во-первых, о том, что баг-трекером они пользоваться умеют и опыт грамотного описания проблем у них присутствует в полном объёме. Во-вторых, условия проведения тестов: тестировщики умудрились отловить баги в таких конфигурациях, которые нам и в голову не приходили.

Мы, правда, тоже не лыком шиты, но так обстоятельно составлять баг-рипорты пока не научились, надо признать. Снимаю шляпу.

И какими же будут наши действия? Да самыми обычными: в срочном порядке исправлять замеченые ~~неприятелем~~ коллегами недочёты. Но в действительности всё не так, как на самом деле: недочёты это мягко сказано. БАГИ, да. Огромные кубинские тараканы.

Let’s do fixing.